Informativa sulle spedizioni
Politica di spedizione
Tutti gli ordini vengono preparati nei giorni lavorativi. L’orario limite giornaliero è le 14:00 (ora della Spagna peninsulare): gli ordini effettuati prima partono lo stesso giorno, quelli successivi il giorno lavorativo seguente.
Destinazioni, tempi e costi
| Destinazione | Tempo stimato | Costo |
|---|---|---|
| Spagna | 3-6 giorni lavorativi | 4,99 € · gratis a partire da 100 € |
| Resto dell’Unione europea | 3-6 giorni lavorativi | 4,99 € · gratis a partire da 100 € |
Spediamo nei 27 Stati membri dell’Unione europea: Germania, Austria, Belgio, Bulgaria, Cechia, Cipro, Croazia, Danimarca, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania e Svezia.
I tempi sono stimati e si calcolano dall’uscita dal magazzino, non dal momento dell’ordine. Non comprendono fine settimana né giorni festivi e possono allungarsi verso destinazioni insulari o ultraperiferiche.
Imposte
Tutti i prezzi includono l’IVA applicabile. Trattandosi di spedizioni all’interno dell’Unione europea, non si applicano dazi né spese doganali.
Tracciamento
Appena l’ordine esce dal magazzino riceverai un’e-mail con il numero di tracciamento. Se non la trovi, controlla la cartella spam prima di scriverci.
Ritardi e problemi
Se il pacco arriva danneggiato o incompleto, oppure non arriva entro il termine indicato, scrivici a hola@getthermobox.com e lo risolviamo. Ai sensi dell’articolo 66 bis del Regio decreto legislativo spagnolo 1/2007, se non consegniamo entro il termine concordato puoi esigere che lo facciamo entro un ulteriore termine ragionevole e, se neppure questo viene rispettato, risolvere il contratto e ottenere il rimborso integrale.
Indirizzo di consegna
Controlla l’indirizzo prima di confermare l’ordine. Una volta che il pacco è uscito dal magazzino non possiamo modificarlo; se la spedizione ci viene restituita per indirizzo errato o assenza ripetuta, il costo della rispedizione è a carico dell’acquirente.