Versand
Versandrichtlinie
Alle Bestellungen werden an Werktagen vorbereitet. Täglicher Annahmeschluss ist 14:00 Uhr (Zeit des spanischen Festlands): Bestellungen davor gehen am selben Tag raus, spätere am nächsten Werktag.
Ziele, Lieferzeiten und Kosten
| Ziel | Voraussichtliche Lieferzeit | Kosten |
|---|---|---|
| Spanien | 3-6 Werktage | 4,99 € · ab 100 € kostenlos |
| Übrige Europäische Union | 3-6 Werktage | 4,99 € · ab 100 € kostenlos |
Wir versenden in die 27 Mitgliedstaaten der Europäischen Union: Deutschland, Österreich, Belgien, Bulgarien, Tschechien, Zypern, Kroatien, Dänemark, Slowakei, Slowenien, Spanien, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien und Schweden.
Die Lieferzeiten sind Schätzwerte und werden ab dem Verlassen des Lagers gerechnet, nicht ab der Bestellung. Wochenenden und Feiertage sind nicht enthalten; zu Insel- und Gebieten in äußerster Randlage kann es länger dauern.
Steuern
Alle Preise enthalten die geltende Mehrwertsteuer. Da es sich um Sendungen innerhalb der Europäischen Union handelt, fallen keine Zölle oder Zollgebühren an.
Sendungsverfolgung
Sobald die Bestellung das Lager verlässt, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Falls du sie nicht findest, sieh bitte im Spam-Ordner nach, bevor du uns schreibst.
Verzögerungen und Vorfälle
Wenn das Paket beschädigt oder unvollständig ankommt oder nicht innerhalb der angegebenen Frist eintrifft, schreib uns an hola@getthermobox.com und wir lösen das. Gemäß Artikel 66 bis des spanischen Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 kannst du, wenn wir nicht innerhalb der vereinbarten Frist liefern, die Lieferung innerhalb einer angemessenen Nachfrist verlangen und, falls auch diese nicht eingehalten wird, vom Vertrag zurücktreten und die vollständige Erstattung erhalten.
Lieferadresse
Bitte prüfe die Adresse, bevor du die Bestellung bestätigst. Sobald das Paket das Lager verlassen hat, können wir sie nicht mehr ändern; wird die Sendung wegen einer falschen Adresse oder wiederholter Abwesenheit zurückgeschickt, trägt der Käufer die Kosten des erneuten Versands.